Balmon SFR Banda Aceh Gelar Forum Konsultasi Publik untuk Perkuat Pelayanan Spektrum Frekuensi

Banda Aceh, HARIANREPORTASE.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Balai Monitor Spektrum Frekuensi Radio (Balmon SFR) Kelas II Banda Aceh menggelar Forum Konsultasi Publik, Rabu (22/7/2026) di Aula Kantor Balmon SFR Banda Aceh.

Kegiatan ini menjadi wadah dialog antara Balmon SFR dengan 12 unsur pemangku kepentingan guna menghimpun masukan, saran, dan evaluasi terhadap standar pelayanan yang diterapkan selama ini.

Kepala Balmon SFR Kelas II Banda Aceh, Luthfi mengatakan, forum ini digelar sebagai bentuk komitmen menghadirkan layanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat pengguna spektrum frekuensi radio.

“Hari ini ada 12 unsur yang kita undang. Ini untuk memberi masukan terhadap apa yang perlu kami lengkapi dalam pelayanan, dan juga berbagi pengalaman tentang penyusunan standar pelayanan serta inovasi pelayanan publik,” ujar Luthfi.

Menurutnya, standar pelayanan yang jelas akan membuat Balmon SFR dapat memberikan layanan yang konsisten, akuntabel, efektif, dan berkualitas. Hal ini juga diharapkan mampu menghadirkan birokrasi yang berintegritas dan semakin dipercaya masyarakat.

“Dengan adanya standar pelayanan yang jelas, kami bisa memberikan layanan yang konsisten, transparan, akuntabel, efektif, dan berkualitas. Beberapa kekurangan pada tahun sebelumnya juga sudah kami benahi,” jelasnya.

Luthfi menambahkan, seluruh masukan dari para pemangku kepentingan akan ditindaklanjuti sebagai bahan perbaikan dalam penyusunan pedoman dan prosedur operasional Balmon SFR Banda Aceh ke depan.

Penyempurnaan standar pelayanan ini ditargetkan dapat meningkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), khususnya di kalangan pengguna spektrum frekuensi radio di Aceh.

“Jadi setiap masukan dan pengalaman dari berbagai instansi hari ini akan kami tindaklanjuti untuk pengembangan standar pelayanan yang lebih baik ke depan,” pungkasnya.

Dalam kesempatan tersebut, Balmon SFR Kelas II Banda Aceh juga memberikan penghargaan kepada mitra sinergi terbaik. Penghargaan diberikan kepada UPTD Pelabuhan Perikanan Samudera (PPS) Kutaraja dan Dinas Perhubungan Aceh sebagai klien terbaik dalam mendukung penyelenggaraan pelayanan kepada pengguna spektrum frekuensi radio.

Forum ini diharapkan menjadi langkah awal penguatan kolaborasi antara Balmon SFR Banda Aceh dengan seluruh pemangku kepentingan demi pelayanan publik yang semakin baik.