HARIANREPORTASE.com — Airport Service Quality (ASQ) merilis daftar Bandara terbaik tahun 2022 berdasarkan beberapa kategori dan wilayah.
Dikutip dari laman organisasi otoritas bandara Airports Council International (ACI), dari 75 bandara yang menerima penghargaan, 16 diantaranya bandara di Indonesia untuk wilayah Asia-Pasifik.
“Program ASQ tidak hanya mengukur dan membuat tolak ukur, tetapi juga memberikan kesempatan kepada bandara untuk terus belajar dan meningkatkan kualitas,” kata Direktur Jenderal ACI World, Luis Felipe de Oliveira, dikutip dari CNN, Selasa (7/3/2023).
Penghargaan ini ditentukan oleh ACI dan perusahaan teknologi perjalanan Amadeus berdasarkan hasil survei penumpang yang dikumpulkan di bandara pada hari perjalanan.
Sepanjang tahun 2022, telah terkumpul sekitar 465.000 survei penumpang, dengan 330 faktor sebagai kategori.
Beberapa aspek penilaian yang ada mencakup akses check-in, kemudahan navigasi, penawaran belanja, dan makanan.
Sebelumnya, kategori penghargaan yang diberikan yakni bandara berdasarkan ukuran dan wilayah, serta kategori bendara internasional terbaik.
Namun, kali ini ACI memperkenalkan empat kategori baru yaitu bandara dengan petugas paling berdedikasi, bandara yang memberikan akses perjalanan termudah, bandara yang menyenangkan atau nyaman (enjoyable), dan bandara terbersih.
Penghargaan berdasarkan empat kategori baru ini diberikan kepada bandara dengan skor lima persen teratas untuk setiap wilayah.
Berikut sembilan bandara di Indonesia yang menang penghargaan ASQ 2022 berdasarkan kategori penilaiannya.
1. Bandara Internasional Pattimura, Ambon
2. Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta, Boyolali
3. Bandara Internasional Ahmad Yani, Semarang
4. Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang
5. Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan, Balikpapan
6. Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Ujung Pandang
7. Bandara Internasional Yogyakarta, Kulon Progo, Yogyakarta
8. Bandar Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali
9. Bandara Internasional Juanda Surabaya, Sidoarjo
Demikian daftar bandara terbaik tahun 2022 di Indonesia tahun 2022. (CNN)