Banda Aceh, Harian Reportase – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Pemerintah Kota Banda Aceh bersama UPTD Pengelolaan Pendapatan Aceh (PPA) Wilayah I Banda Aceh. Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah menghadirkan fasilitas pelayanan Samsat dengan ruang baru di Mal Pelayanan Publik (MPP), Gedung Pasar Aceh.
Kehadiran fasilitas tersebut diharapkan menjadi angin segar bagi masyarakat, khususnya para pemilik kendaraan bermotor yang selama ini membutuhkan pelayanan administrasi dan pembayaran pajak kendaraan yang mudah, nyaman, serta efisien.
Penyediaan ruang pelayanan baru ini merupakan hasil kolaborasi antara Pemerintah Kota Banda Aceh dan UPTD PPA Wilayah I Banda Aceh. Kerja sama lintas instansi tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan pemerintahan yang lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Sekretaris Daerah Kota Banda Aceh, Jalaluddin, menyampaikan bahwa penyediaan fasilitas baru tersebut merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam menjaga keberlangsungan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Menurutnya, pelayanan pajak kendaraan bermotor merupakan salah satu kebutuhan masyarakat yang harus mendapatkan perhatian serius. Karena itu, fasilitas pelayanan yang memadai sangat diperlukan agar masyarakat dapat mengurus kewajibannya dengan lebih nyaman dan tertib.
Pemerintah berharap keberadaan ruang baru tersebut mampu memberikan peningkatan dari berbagai aspek, mulai dari kenyamanan, keamanan, hingga efisiensi proses pelayanan kepada wajib pajak.
Sementara itu, Kepala UPTD PPA Wilayah I Banda Aceh, Rahmat Syahreza, menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Kota Banda Aceh atas dukungan dan fasilitas yang telah diberikan untuk mendukung peningkatan pelayanan Samsat.
Ia menjelaskan, ruang pelayanan baru di MPP Gedung Pasar Aceh disiapkan dengan kondisi yang lebih representatif serta disesuaikan dengan standar pelayanan yang diharapkan masyarakat.
Penyediaan fasilitas tersebut juga menjadi solusi atas kondisi ruang pelayanan Samsat sebelumnya yang sempat terdampak banjir sehingga tidak lagi dapat digunakan secara optimal.
Dengan adanya ruangan baru, pelayanan diharapkan dapat berlangsung lebih baik, tertata, dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang datang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Rahmat juga menyampaikan terima kasih kepada Wali Kota Banda Aceh, Sekretaris Daerah, Asisten I, Kepala Badan Pengelolaan Keuangan Kota (BPKK), serta Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Banda Aceh atas perhatian dan dukungan terhadap peningkatan fasilitas tersebut.
Ia menegaskan, UPTD PPA Wilayah I Banda Aceh berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat melalui sistem pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan wajib pajak.
Pelayanan Lebih Dekat dengan Masyarakat
Kehadiran layanan Samsat di MPP Gedung Pasar Aceh menjadi salah satu langkah penting dalam memperluas akses pelayanan administrasi kendaraan bermotor di Kota Banda Aceh.
Selain menyediakan tempat pelayanan yang lebih nyaman, keberadaan fasilitas ini diharapkan dapat mendorong masyarakat agar semakin mudah memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan.
Peningkatan kualitas pelayanan juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pemerintah. Sebab, pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari tersedianya fasilitas, tetapi juga dari kecepatan, transparansi, kepastian prosedur, serta sikap petugas dalam melayani masyarakat.
Masyarakat pun diharapkan dapat memanfaatkan fasilitas pelayanan yang tersedia dan mengikuti prosedur resmi dalam setiap pengurusan administrasi kendaraan.
Dengan sinergi antara Pemerintah Kota Banda Aceh dan UPTD PPA Wilayah I, pelayanan Samsat diharapkan semakin profesional, mudah dijangkau, serta mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Langkah ini sekaligus menjadi bukti bahwa peningkatan pelayanan publik membutuhkan kerja sama dan komitmen seluruh instansi agar kebutuhan masyarakat dapat dilayani secara maksimal.
DESIGN WEB OLEH ACEH WEBSITE
